Catégorie : Qualhas / IQSS

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e-Satis : mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés en SSR

Le 1er octobre 2021 a débuté la seconde campagne nationale pour la mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés en soins de suite et de réadaptation.

Cette seconde campagne nationale s’inscrit dans la liste des mesures d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins avec recueil obligatoire (parution à venir par le ministère de la santé de l’arrêté 2022 fixant la liste des indicateurs obligatoires pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et les conditions de mise à disposition du public de certains résultats par l’établissement de santé).

Tous les établissements ayant une activité de SSR, hormis les établissements exclusivement à temps partiel, sont concernés par cette mesure. Les patients interrogés sont ceux ayant eu un séjour d’une durée minimale de 7 jours en hospitalisation complète.

Les établissements sont inscrits automatiquement sur la plateforme nationale de recueil e-Satis (https://e-satis.atih.sante.fr ). La participation se fait au niveau de chaque entité géographique.

Les modalités opérationnelles de cette enquête sont précisées sur la page e-Satis SSR du site de la HAS. La HAS met à disposition des établissements des outils d’information et de communication sur le dispositif :

Si vous souhaitez recevoir un jeu de 5 exemplaires imprimés, contactez la HAS à contact.iqss@has-sante.fr en indiquant le nom de l’établissement, son adresse et le nom du destinataire (pas d’insertion de logo possible dans ce cas).

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter la HAS par mail à : contact.iqss@has-sante.fr 

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Ouverture de la plateforme Qualhas pour le recueil des indicateurs « AVC en MCO »

La plateforme QualHAS est ouverte pour la saisie des données des indicateurs du thème « AVC en MCO ». La clôture aura lieu le 31 janvier 2022.

Le recueil des indicateurs se fait au niveau du finess géographique. Il n’est pas obligatoire, mais, bien entendu, la HAS vous encourage à vous inscrire dans cette démarche qualité.

Le logiciel de tirage au sort ainsi que le manuel d’utilisation LOTAS AVC MCO sont téléchargeables à l’adresse suivante : http://www.atih.sante.fr.

Des outils sont à votre à disposition sur le site Internet de la HAS : Haute Autorité de Santé – IQSS 2021 – Prise en charge initiale de l’accident vasculaire cérébral aigu en MCO : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (has-sante.fr)

  • Grille de recueil,
  • Consignes de remplissage de la grille de recueil,
  • Fiches descriptives
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Ouverture de la campagne de recueil des indicateurs du thème « AVC en SSR »

La campagne d’indicateurs du thème « AVC en SSR » est ouverte. La date de clôture est, à priori, fixée au 31 décembre 2021.

Le recueil concerne l’année  2019. Les documents relatifs au recueil sont disponibles sur le site de la HAS (en version pdf) :

La saisie des données se fait sur la plateforme QualHAS, comme pour toute analyse de dossiers de patients. Pour toute question, vous pouvez envoyer un message sur https://agora.atih.sante.fr ou par mail à  contact.iqss@has-sante.fr.

 

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HAS – Rappel sur le recueil des indicateurs à partir du dossier patient

Pour rappel, le recueil des indicateurs suivants est disponible sur la plateforme QualHAS. Ils sont en recueil volontaire.

  • « Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour une infection respiratoire basse » (ATBIR) : clôture fin septembre 2021
  • « Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact » (PCC) : clôture fin septembre 2021
  • « Indicateurs relatifs à la prise en charge somatique et la coordination entre l’hôpital et la ville, pour le périmètre « hospitalisation à temps plein » (SMHOSP) : clôture fin septembre 2021
  • « Indicateurs relatifs à la prise en charge ou la vigilance de l’état somatique, pour le périmètre ambulatoire » (SMA) : clôture 31 octobre 2021

Voici l’adresse de contact de la HAS pour toutes informations complémentaires : contact.iqss@has-sante.fr

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HAD : Expérimentation nationale de la mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés à domicile

A partir du 5 mai, la Haute Autorité de santé lance l’expérimentation nationale de la mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés à domicile (HAD). L’objectif est de valider le questionnaire et de tester la faisabilité du dispositif e-Satis en HAD.

Tous les établissements ayant une activité d’HAD peuvent participer à l’expérimentation. Ces établissements de santé sont inscrits par défaut sur la plateforme pilote e-Satis (https://valid-e-satis.atih.sante.fr). La participation à l’expérimentation repose sur la base sur le volontariat.

Les difficultés que vous pourriez rencontrer sont à remonter sur le forum AGORA ou sur contact.iqss@has-sante.fr

Vous retrouverez toutes les informations relatives à cette expérimentation sur le site de la HAS : https://www.has-sante.fr/jcms/p_3241208/fr/iqss-e-satis-had-experimentation-du-dispositif-de-mesure-de-la-satisfaction-et-de-l-experience-des-patients-hospitalises-a-domicile

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IQSS : Ouverture du recueil de l’indicateur « Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact »

L’indicateur « Taux de patients ayant une prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse » est proposé au recueil par la HAS pour les établissements de santé MCO, de manière volontaire.

Le recueil est proposé au minimum pour 6 mois : du 1 avril au 30 septembre 2021.

Les outils ainsi que le logiciel de tirage au sort qui sont proposés concernent l’année 2019.

Le nombre de dossiers maximum à inclure est abaissé de 60 à 50 dossiers.

Les outils nécessaires au recueil  sont à télécharger sur le site de la HAS : https://www.has-sante.fr/jcms/p_3165415/fr/iqss-2020-transversal-prescription-d-antibiotherapie-de-7-jours-ou-moins-pour-infection-respiratoire-basse-campagne-de-recueil-des-indicateurs-de-qualite-et-de-securite-des-soins

  • Fiche descriptive
  • Grille de recueil
  • Consignes de remplissage

La saisie des données se fait sur la plateforme QualHAS, comme pour toute analyse de dossiers de patients.

Pour toute question, vous pouvez envoyer un message sur https://agora.atih.sante.fr ou par mail à  contact.iqss@has-sante.fr

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Saisie ICSHA : date de clôture reportée au 12/03/2021

Pour mieux prendre en compte le contexte sanitaire, la date de clôture de la campagne ICSHA 2021 a été repoussée par la HAS au 12 mars 2021, vous avez encore jusqu’à cette date pour saisir vos données de consommation pour l’année 2019.

Nous vous rappelons que le recueil est facultatif.

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Campagne ICSHA sur données 2019

La campagne pour le recueil des indicateurs de consommation des solutions hydro-alcooliques (ICSHA) sur les données 2019 est prévue entre le 1er et le 28 février 2021. Ce recueil se fera sur la plateforme QualHAS qui sera ouverte au 1er février 2021.

Les outils pour cet indicateur seront disponibles sur le site internet de la HAS à la mi-janvier 2021.

Plus d’infos : https://www.has-sante.fr/

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Première campagne nationale de mesure de la satisfaction et de l’expérience-patient « e-Satis » en SSR

La Haute Autorité de santé lance la première mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés en soins de suite et de réadaptation. Elle débutera le 1er octobre 2020 et sera réalisée en continu à partir de cette date.

Tous les établissements ayant une activité de SSR, hormis les établissements exclusivement à temps partiel, sont concernés par cette mesure. Les patients interrogés sont ceux ayant eu un séjour d’une durée minimale de 7 jours en hospitalisation complète.

Les modalités opérationnelles de cette enquête sont précisées sur la page e-Satis SSR du site de la HAS.

Il existera donc en 2021 trois campagnes nationales e-Satis :

  • Patients hospitalisés plus de 48h en Médecine-Chirurgie-Obstétrique : e-Satis +48h MCO
  • Patients ayant eu une chirurgie en ambulatoire : e-Satis MCO CA
  • Patients hospitalisés en temps complet en Soins de Suite et Réadaptation : e-Satis SSR

 

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Recueil ICSHA (consommation de solution hydroalcoolique) sur les données 2019 maintenu

La HAS a consulté les parties prenantes concernées par le sujet (fédérations hospitalières, conférences, sociétés savantes, ministère de la santé, représentants de patients, institutions) qui ont acté le maintien du recueil d’un indicateur de consommation des solutions hydroalcooliques sur données 2019. Cet indicateur sera révisé par un groupe de travail.

Ce recueil concerne les secteurs : MCO, SSR, HAD ainsi que les structures et centres de soins de longue durée et de dialyse.

Les établissements de santé sont invités dès maintenant à récolter leurs données de consommation de solution hydroalcoolique pour 2019 pour chacun des sites géographiques les concernant.

Vous serez informé de la mise à disposition des outils (fiche descriptive, grille de recueil, consignes de remplissage) dès leur validation par le groupe de travail.

La campagne de recueil est envisagée en fin d’année 2020 ou début 2021 si les résultats du groupe de travail le permettent

Les informations concernant les indicateurs de lutte contre les infections associées aux soins sont régulièrement mises à jour :  https://www.has-sante.fr/jcms/c_970481/fr/campagnes-nationales-developpements-et-experimentations-des-indicateurs-de-qualite-et-de-securite-des-soins-iqss